personalis
 
 
Kommunikation ist das wichtigste Werkzeug, dass wir zur Erledigung unserer alltäglichen Aufgaben haben. Gleichzeitig ist Kommunikation aber auch das am wenigsten ausgebildete Werkzeug.
„Bei der menschlichen Kommunikation müssen wir grundsätzlich vom Missverständnis ausgehen.“ Das sagt, dass der Ablauf von so vielen Faktoren beeinflusst und damit so komplex ist, dass wir ihn nicht vollständig kontrollieren können.
Kommunikationstrainings tragen sehr zu einem bewussteren Einsatz und zur Professionalisierung von Kommunikationsverhalten bei. Das steigert die Verständlichkeit und verringert Missverständnisse und Konflikte.
Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung  
Führung  
Emotionale Kompetenz  
Zielvereinbarungs- und Entwicklungsgespräche  
Verhandlungsführung  
Konfliktmanagement  
Teamentwicklung